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Seguridad en DPD

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Seguridad en DPD

Lamentablemente se repiten intentos ilegales de mal uso de la marca DPD para defraudar a terceros. Es por eso que desde DPD Argentina te brindamos información útil para evitar estafas realizadas a nombre de nuestra compañía, y para que conozcas los principales detalles sobre los riesgos actuales relacionados con Internet, el correo electrónico y cómo puede protegerse contra ellos.

Importante:

DPD no acepta ninguna responsabilidad por los daños que puedan surgir por el uso no autorizado de nuestro nombre o marca. Esto se aplica en particular a las demandas de pago que se realizan con intenciones fraudulentas.

Si desea hacer una pregunta o proporcionar información, puede contactarnos directamente en cualquier momento.

Información para su seguridad

Advertencia por correos electrónicos o mensajes de texto falsos

Desafortunadamente  algunas personas intenton hacer un uso indebido y/o fraudulento de la marca DPD a expensas de terceros. Esto a menudo implica el uso de correos electrónicos o mensajes de texto en los que se solicita a los destinatarios que realicen pagos, den instrucciones, completen datos o sigan enlaces. Por favor, NO siga dichos enlaces.

Puede reconocer correos electrónicos falsos por sus dominios de terceros (por ejemplo, Gmail o proveedores similares), errores de ortografía, saludos inusuales, pero también logotipos faltantes. Por favor, elimine estos mensajes.

Puede identificar los mensajes DPD oficiales y genuinos por los siguientes detalles:

Si no está seguro acerca de un mensaje, verifique la validez del número de seguimiento del paquete. Puede averiguarlo fácilmente en la página de inicio de DPD (https://ww.dpd.com.ar).

Tenga en cuenta: DPD no acepta ninguna responsabilidad por los daños causados por el uso no autorizado de nuestro nombre o marca. Esto se aplica en particular a las solicitudes de pago realizadas con intención fraudulenta.

Si tiene alguna pregunta o comentario, o si no está seguro acerca de este asunto, no dude en contactarnos directamente en [email protected].

¡Gracias por tu apoyo!

Advertencia en relación a los correos electrónicos falsos

 

Actualmente hay un número creciente de correos electrónicos en circulación en los que la marca DPD es mal utilizada por terceros. Una gran cantidad de estos son correos electrónicos que parecen originarse en DPD debido a la dirección del remitente. Sin embargo, estos correos electrónicos falsos tienen archivos adjuntos que contienen malware (es decir, contienen virus). Esto es especialmente cierto en el caso de archivos adjuntos en el formato .doc obsoleto.

Por favor, preste mucha atención a cualquier característica sospechosa en los supuestos correos electrónicos de DPD:

  • Bajo ninguna circunstancia, DPD envía archivos adjuntos de correo en el formato .doc obsoleto.
  • Los correos electrónicos falsos a menudo contienen otras direcciones de correo electrónico externas que no tienen una conexión reconocible con usted o con DPD.
  • Errores de ortografía o una forma inusual de dirección de correo electrónico también pueden ser un signo de correos electrónicos falsos.
  • Antes de abrir cualquier archivo adjunto, pregúntese si realmente espera información de DPD que pueda encontrarse en el archivo adjunto.

 

Por favor, elimine todos los correos electrónicos que no pueda identificar o que le parezcan sospechosos. Recuerde que los canales oficiales de email de DPD Argentina son:

  • La dirección de correo electrónico oficial para las notificacones de su paquete de DPD:  [email protected]
  • La dirección de correo electrónico oficial del servicio al cliente DPD: [email protected]

Si en casos individuales no está seguro de si es realmente un mensaje que proviene de DPD y no es peligroso, estaremos encantados de ayudarle en [email protected].

DPD no se hace responsable de los daños causados por correos electrónicos falsos que contengan un código malicioso.

Aviso de seguridad: Las solicitudes de pago pueden ser intento de fraude

Precaución con las solicitudes de pago.

Para nuestro gran pesar, la marca DPD se puede llegar a utilizar de forma indebida con el objetivo de cometer fraude. Esto puede verse como destinatarios o remitentes a los que se les pide que realicen pagos por una variedad de razones. Afirman que esta es la condición previa para la entrega de un paquete por parte de DPD destinado al destinatario, o para algún otro servicio. Los siguientes ejemplos pueden ser utilizados:

  • Pago de tasas y tasas adicionales por la importación de un paquete
  • Pago de cuotas de seguro para que se produzca una supuesta colecta/entrega por parte de DPD.

CUIDA TU INFORMACION PERSONAL

Nunca te pediremos informacion bancaria, claves personales ni pagos adicionales. Nustros correos electrónicos son enviados únicamente a través de la cuenta [email protected] o [email protected]. Por favor verificá el remitente siempre.

IMPORTANTE: DPD quisiera señalar explícitamente que las situaciones que se describen anteriormente son un abuso de la marca DPD y un intento de fraude. DPD no envía solicitudes de pago de estas maneras. No cumpla con tales solicitudes y bajo ninguna circunstancia debe seguir los enlaces correspondientes en los correos electrónicos. DPD no acepta responsabilidad alguna por los daños o pérdidas causados por dichos intentos de fraude.

Si no está seguro en casos individuales de si un mensaje realmente proviene de DPD y es legítimo, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a [email protected].

¿Qué hago si fui victima de una estafa?

 

Te recomendamos guardar todas las capturas de pantalla, datos de pagos realizados y los mensajes y/o correos electronicos que hayas intercambiado. Con esa informacion podes realizar la denuncia en la comisaria mas cercana a tu domicilio y en la UFECI (Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia del Ministerio Publico Fiscal) a través de:

 

 

Si no está seguro de si un mensaje realmente proviene de DPD y es confiable, puede contactarnos en cualquier momento en [email protected] o al 0810-266-4240.